当您的手机在玩游戏时出现黑屏并关机，可以尝试以下几种方法来解决问题：
强制重启手机
大多数手机可以通过组合按键强制重启。例如，同时按住电源键和音量减少键（或其他组合按键），直到手机重新启动。这将有助于解决因软件故障导致的黑屏问题。
检查外部设备
如果您最近连接了外部设备（如充电器、耳机、外部存储等），尝试拔掉这些设备，然后长按电源键尝试重新启动手机。
检查屏幕和硬件
检查手机屏幕是否有损坏，如裂纹或损坏的排线。此外，检查手机是否有其他硬件问题，如过热、电池膨胀等。如有硬件问题，请联系专业维修人员进行处理。
进入恢复模式
部分手机可以通过进入恢复模式来解决问题。恢复模式通常可以通过按下特定的组合按键进入，如“音量+”和“电源键”。在恢复模式下，您可以尝试进行恢复出厂设置或清除缓存等操作来解决问题。请注意，进入恢复模式前请确保您了解操作过程，以免导致数据丢失。
关闭后台运行的应用
如果游戏或应用导致的卡顿黑屏，尝试关闭后台运行的应用，然后清理下手机内存。如果问题依旧，请考虑更新系统或恢复出厂设置（记得先备份重要数据），但这个操作前要谨慎。
更新游戏版本
如果您的游戏存在bug，那么更新一下游戏版本，就能有效解决黑屏问题。
清除游戏数据
如果您的游戏数据出现问题，那么清除一下游戏数据，就能有效解决黑屏问题。
检查系统版本
如果您的手机系统版本较低，有些游戏可能就无法正常运行，甚至会出现黑屏。这时候，您可以考虑升级一下系统。
检查网络问题
如果您的网络延时较高，那么在玩网络游戏时，就容易出现黑屏现象。这时候，您可以检查一下网络。
如果以上方法都无法解决问题，建议您携带手机的相关凭证至服务网点处理。服务网点可在官网查询：http://www.coolpad.cn/shopInfo/shopInfo/shopInfo/shopInfoList.html。在去网点之前，请先电话联系网点，核实准确营业时间。