当您在手机游戏中充错了账户，可以尝试以下步骤来解决问题：
联系游戏客服
立即联系：尽快通过游戏内的客服系统或官方网站找到客服联系方式，说明您的情况并提供相关的充值记录。
提供信息：客服可能会要求您提供游戏账号、充值订单号等信息以便核实情况。
耐心等待：提交退款申请后，需要耐心等待客服的处理结果。
向支付平台发起退款申请
提供必要信息：如果游戏客服无法解决问题，您可以尝试向支付平台（如支付宝、微信支付等）发起退款申请，提供相关的订单号、充值账户信息和退款原因。
遵循指引：支付平台可能会要求您按照特定的流程操作，如填写退款申请表、提供身份证明等。
利用消费者权益保护
协商调解：如果上述方法均未能解决问题，您可以尝试与游戏公司进行协商，或者向消费者协会寻求调解。
申诉仲裁：若协商无果，您可以向相关行政部门申诉，或者考虑提请仲裁或提起诉讼。
未成年误充值退款
家长介入：如果是未成年人误充值，家长应首先与孩子沟通，了解情况，并通过游戏公司的官方渠道申请退款。
提供监护信息：在申请退款时，可能需要提供监护人的身份信息，包括进行人脸识别等步骤，以确保退款的正当性。
收集证据
保留记录：在整个退款过程中，务必保留所有相关的证据和通信记录，以备不时之需。
请注意，不同的游戏公司和支付平台可能有不同的退款政策和流程，因此请仔细阅读相关指引并按照要求操作。同时，及时联系游戏客服或支付平台是解决问题的关键，以免错过处理时限。