要在eShop上退款，您可以尝试以下几种方法：
联系客服
电话：这是最快也是最有效的方法。您可以在eShop的官方网站或应用中找到客服电话，通常在购买页面的底部或帮助中心可以找到。
邮件：如果您不会日语，或者周边没有懂日语的朋友，可以通过电子邮件联系客服。在邮件中详细说明您的情况，并提供购买时使用的邮箱地址和购买信息。
通过PayPal申请退款
如果您是通过PayPal购买的eShop游戏，可以在PayPal账户中申请退款。请注意，如果任天堂在退款有效期内没有回复您的邮件，而您又恰好是通过PayPal购买的，那么可以在PayPal中取消交易。
访问美服客服页面
如果您购买的是美服游戏，可以在北美工作时间内（6:00 a.m. - 7:00 p.m. PT）访问美服客服页面，选择chat选项，填写相关信息，然后等待客服联系您。客服可能会引导您完成退款流程。
建议
及时联系：如果您发现自己购买的游戏不符合预期，应尽快联系eShop客服，因为退款处理可能需要一定的时间。
保留证据：在申请退款时，保留好购买记录、邮件往来等相关证据，以便在需要时提供。
了解政策：在申请退款前，了解eShop的退款政策，以确保您的退款申请符合规定。
希望这些信息能帮助您顺利退款。