暴雪手游被黑的原因是多方面的，以下是一些主要的因素：
市场竞争激烈：
手机平台市场庞大，竞争激烈，暴雪作为一家知名的游戏公司，其手游产品面临着来自其他游戏公司的激烈竞争压力。
人为操纵舆论：
有观点认为，暴雪手游在发布前后遭遇了明显的人为操纵舆论的痕迹，包括提前发布的黑稿、大量发布的负评文章、诈尸的社交平台用户以及重复不断的负评内容等。
游戏质量和口碑：
暴雪在过去几年中推出的游戏如《魔兽世界》等，虽然曾经非常受欢迎，但近年来游戏热度下降，口碑也不如以前，这导致玩家和公众对暴雪的信任度降低。
战略失误：
暴雪在手游市场的战略撤退，例如涨价失败，对主播、创作者和职业选手造成了致命打击，这也使得暴雪面临了大量的批评和负面舆论。
市场期待与现实的落差：
暴雪在嘉年华上宣布的《暗黑破坏神：不朽》与玩家和粉丝的期待存在较大落差，这种落差也导致了玩家和公众的不满和批评。
危机公关处理不当：
暴雪在危机公关处理上存在不当之处，例如将《暗黑破坏神》并非暴雪游戏的说法大面积传播，无视自身危机公关处理不当的因素，将其归咎于网易，这一操作使得暴雪和网易都陷入了负面泥潭。
综合以上因素，暴雪手游被黑的原因是多方面的，包括市场竞争、人为操纵舆论、游戏质量和口碑、战略失误、市场期待与现实的落差以及危机公关处理不当等。这些因素共同作用，导致了暴雪手游在发布后遭遇了大量的批评和负面舆论。