在《问道手游》中申诉通常需要以下材料和步骤：
账号信息：
提供需要申诉的账号信息，包括角色信息、账号名等。
充值信息：
如果申诉涉及充值问题，需要提供充值的时间、金额、购买的商品等详细信息。
证明材料：
包括充值成功的截图、游戏日志、交易记录等，以证明充值的真实性。
详细描述：
详细描述申诉的问题，包括问题发生的时间、地点、过程等，以及已经采取的措施和结果。
联系方式：
提供有效的联系方式，以便客服人员能够及时与你取得联系。
其他辅助材料：
根据具体情况，可能需要提供其他辅助材料，如身份证复印件、乾坤锁等，以证明账号所有权或防止账号被盗。
申诉途径包括：
官网申诉：
通过《问道手游》官方网站的申诉页面提交申诉表单，提供上述所需材料。
在线客服：
通过游戏内的“在线客服”渠道与客服人员取得联系，咨询并提交申诉。
客服电话：
拨打《问道手游》的客服电话，咨询情况并请求解封。
社区申诉：
在一些情况下，可以通过游戏社区提交申诉，并提供相关证明材料。
申诉后，通常需要等待一段时间（如3天）才能得到回复。如果申诉成功，客服会给出相应的解决方案，如解封账号、补偿或退款等。如果申诉失败，客服会说明原因并提供进一步的指引。
建议在申诉前仔细阅读游戏内的相关规则和指引，确保提供的材料完整、准确，以提高申诉成功的可能性。