征途手游无法使用语音的原因可能有以下几点：
系统设置问题
录音权限：首先检查手机上的“录音”功能是否已经关闭。在手机设置中确保“录音”权限是开启的。
声音权限：打开游戏内的“声音权限”，确保游戏有访问麦克风的权限。
语音管理：在游戏的语音管理界面，确保所有相关的声音选项（如家族、帮会、国家等）都已勾选。
设备问题
麦克风故障：检查麦克风是否正常工作，尝试在其他应用中测试麦克风功能是否正常。
耳机插反：确认耳机插头是否插反，有时候插反会导致麦克风无法正常工作。
游戏问题
软件故障：如果以上设置都正确，可能是游戏本身存在故障，建议更新游戏到最新版本或联系游戏客服寻求帮助。
频道问题
语音频道设置：确保已经选择了正确的语音频道，例如家族语音聊天，并且已经完成了相关任务。
通过以上步骤，应该可以解决征途手游无法使用语音的问题。如果问题仍然存在，建议联系游戏客服或官方论坛寻求进一步的帮助。