在《问道》手游中，下单失败可能由多种原因导致。以下是一些常见的原因及相应的解决方法：
余额不足或付款账户问题
检查账户余额是否充足，或尝试更换支付账户。
网络连接不稳定或服务器问题
关闭游戏重新登录，或换一个网络环境再次尝试充值。
如果问题持续存在，可以尝试联系客服解决。
个人信息填写不完整或错误
检查个人信息是否填写正确，并及时更正错误。
游戏服务器维护
如果服务器正在维护，可以耐心等待一段时间后再尝试充值，或联系客服寻求帮助。
使用错误的账户名和密码
登录相应的平台，检查户名和密码是否正确，然后重新进行充值。
网络信号差
确保网络连接稳定，避免因信号差导致充值失败。
设备问题
如果设备运行缓慢，尝试升级设备或清理内存后再进行充值。
充值渠道选择错误
确保选择正确的充值渠道，如苹果应用商店、支付宝、微信支付等。
系统错误
由于游戏运行过程中会产生大量数据流量，设备老旧可能导致系统错误，尝试升级设备或清理内存。
订单已失效
如果之前的充值订单已过期，系统会提示“订单已失效，请重新下单”，需要重新进行充值操作。
根据以上原因，你可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果问题依然存在，建议联系游戏客服获取进一步的帮助。