神武手游的退款政策如下：
购买后7天内退款
玩家在购买游戏后的7天内，如对游戏不满意或因意外情况需要退款，可以向官方申请退款。需要提供购买时的凭证，如订单号、支付截图等。
多种提交方式
玩家可以通过官方网站、游戏内的客服系统或直接联系客服人员等途径提交退款申请。
客服热线
神武游戏设立了客服热线电话，玩家可以拨打该电话进行咨询与处理退款问题。客服团队由经验丰富的工作人员组成，将耐心倾听玩家的问题并提供及时有效的帮助。
未成年人充值退款
若未成年人在游戏中进行了充值，家长可以拨打神武游戏的退款电话进行申请，并提供相关证明材料以确保退款的合法性。游戏公司将会尽快处理申请，并将款项返还至原支付方式。
特殊情况的退款
在某些特殊情况下，如充值金额是误操作或遇到了系统故障等，游戏客服可能会协助处理退款事宜。此外，如果使用的是第三方支付平台进行充值，如支付宝、微信支付等，也可以尝试联系相应平台的客服寻求帮助。
建议
及时申请：玩家应尽快提交退款申请，以确保在7天内的规定时间内完成退款流程。
准备凭证：在申请退款时，务必准备好购买时的相关凭证，以便官方审核。
联系客服：如果遇到复杂情况或需要进一步的指导，建议直接拨打客服热线或通过游戏内的客服系统联系人工客服。
关注政策：家长在处理未成年人充值退款时，应确保提供充分的证明材料，并关注游戏公司关于未成年人退款政策的更新和优化。