腾讯游戏的退款金额主要取决于以下几个因素：
充值时间和金额
如果玩家在充值后的30天内申请退款，并且累计充值金额不超过1000元，则可以全额退还。
如果充值时间超过30天或累计充值金额超过1000元，则从第31日起逐渐减少可退还的比例，具体比例由腾讯根据实际情况确定。
退款申请的条件
退款申请需要满足特定条件，例如提供购买时支付的金额和退款申请的时间等相关信息。
对于未成年人充值，需要填写退款申请并通过监护人身份信息验证，包括人脸识别等审核。
退款流程
玩家需要联系游戏客服，提供必要的证明和游戏账号信息。
退款申请通过审核后，通常会在7个工作日内返还到原支付方式账户上。
特殊情况下的退款
如果虚拟物品或游戏币存在质量问题，或者腾讯游戏的系统出现故障导致用户无法正常使用，或者用户的账号被盗用或被黑客攻击导致虚拟物品或游戏币被盗取，腾讯会进行强制退款。
建议
及时申请：如果满足退款条件，建议尽快联系游戏客服进行申请，以免错过全额退款的机会。
准备齐全资料：在申请退款时，确保提供完整的相关资料和证明，以便客服能够快速审核通过。
注意退款限制：了解并遵守腾讯游戏的退款政策，避免因不符合条件而导致退款失败。
通过以上信息，你可以更清楚地了解腾讯游戏的退款政策和流程，从而更好地维护自己的权益。