当你的游戏账号被人开挂时，你可以采取以下步骤来解决问题：
联系游戏平台客服
尝试通过游戏平台提供的客服渠道进行申诉，提供相关证据如登录记录、聊天记录、开挂截图等，以证明账号被封的原因。
收集证据
确保保存所有与开挂行为相关的证据，包括登录日志、聊天记录、交易记录等，这些证据在后续的维权过程中非常重要。
报警
如果通过游戏平台无法解决问题，且损失较大，可以向当地警方报案。根据《刑法》相关规定，开挂行为可能涉及破坏计算机信息系统，警方会依法处理。
法律途径
如果账号价值较高且协商无果，可以考虑通过法律途径维权。依据《中华人民共和国民事诉讼法》，你可以向法院提起民事诉讼，要求对方承担相应的法律责任，并赔偿损失。在此过程中，你需要准备起诉状、证据等材料，并提交给有管辖权的人民法院。
寻求专业帮助
如果损失较大或法律程序较为复杂，可以考虑聘请专业律师代理诉讼事宜，以确保自身权益得到有效维护。
与对方协商
在采取法律行动之前，也可以尝试与对方进行友好协商，寻求账号赔偿事宜。如果协商不成，再通过法律途径解决。
向监管机构投诉
你还可以向相关监管机构或消费者权益保护组织投诉，寻求其介入调解或处理。
通过以上步骤，你可以采取合适的方式来应对游戏账号被开挂的问题，并尽可能地维护自己的合法权益。