手游助理是一种新型的游戏运营岗位,主要负责游戏的日常管理、运营、客户服务、活动推广等方面的工作。手游助理需要具备良好的游戏素养和运营意识,协助团队完成工作任务,不断提高自己的业务水平和职业素养,为游戏的用户提供最优质的服务。
手游助理的主要职责包括:
协助游戏产品经理完成游戏的日常运营工作:
包括游戏内各种活动方案的策划、执行、跟进等工作。
负责游戏运营数据的维护和分析:
通过数据分析得出用户需求、喜好等,为游戏后续优化提供指导。
负责游戏用户反馈的处理和回馈工作:
通过线上和线下渠道收集用户反馈并及时处理,提供最优质的客户服务。
负责游戏官方社交媒体的管理和维护:
包括微博、微信、QQ群等社交媒体渠道,及时发布游戏资讯、活动信息,维护游戏的品牌形象。
协助游戏产品团队进行游戏内部的测试和审核工作:
具有良好的调试能力和测试思路。
负责日常游戏数据的分析和整理工作:
协助团队找出游戏的优缺点,及时调整产品策略。
负责游戏活动方案的筛选和选择工作:
及时搜集市场活动信息,为游戏用户提供更多的福利和优惠。
负责游戏内外广告的推广和管理工作:
建立有效的游戏推广渠道,提高游戏曝光度和用户粘性。
协助游戏产品团队实施游戏的商业化运营:
协助制定推广计划和物料等,保证游戏的正常运营。
此外,手游助理还可能涉及以下职责:
负责手机游戏的运营工作,包括社区运营、渠道运营等。
根据游戏运营情况提出合理的改进建议,跟进版本效果。
负责游戏的日常开服、玩家服务等工作。
收集并跟进处理玩家反馈的游戏问题。
协助处理手游产品调优、数据分析、活动策划、渠道对接等相关工作。
统计分析运营数据,追踪玩家需求,与玩家建立良性沟通,以保证运营方案不断优化。
协助负责游戏线上活动的执行,参与游戏产品的测试工作。
综上所述,手游助理是一个综合性较强的岗位,需要具备多方面的技能和知识,以支持游戏的日常运营和用户服务。