当游戏下架时，玩家充的钱的处理方式主要取决于游戏公司是否违反了相关的服务条款或法律法规，以及玩家是否符合退款条件。以下是一些可能的处理步骤和建议：
收集证据
确保保存所有与游戏充值相关的记录和证据，包括交易记录、账户截图、通信记录等。
联系客服
首先尝试联系游戏公司的客服，说明情况并提出退款申请。客服可能会要求提供更多信息或解释退款理由。
法律途径
如果客服无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，玩家有权要求退款，尤其是对于未成年未经允许的充值或游戏公司的违约行为。
咨询专业律师，了解具体的法律程序和可能的成功率。
集体诉讼
如果有多名玩家遇到相同问题，可以考虑组织集体诉讼，以增加退款成功的可能性。
向相关部门投诉
如果游戏公司拒绝退款，可以向消费者协会或工商部门投诉，寻求他们的帮助和支持。
关注游戏公司的公告和政策
有些游戏公司在游戏下架前会有公告，说明退款政策。了解这些信息有助于玩家更好地制定应对策略。
备份重要数据
在采取任何行动之前，务必备份所有相关的证据和资料，以防万一。
建议
及时行动：发现问题后应尽快采取行动，以免错过退款机会。
了解法律：熟悉相关法律法规，了解自己的权益。
保持沟通：与游戏公司保持沟通，尽量通过协商解决问题。
寻求专业帮助：如果需要，可以寻求律师或相关机构的帮助。
通过以上步骤，玩家可以更好地保护自己的权益，争取到应得的退款。