当游戏运营商翻车时，玩家可以采取以下措施来维护自己的权益：
向消协投诉
玩家可以向当地的消费者权益保护协会（消协）进行投诉，详细描述问题并提供相关证据，如游戏账号信息、交易记录、沟通记录等。消协会协助玩家与游戏运营商协商解决，并可能提供法律支持。
在中国网络游戏投诉平台上投诉
玩家可以访问中国网络游戏投诉平台，提交投诉并附上相关证据。该平台会对投诉进行处理，并给出处理结果。如果对结果不满意，玩家可以进一步采取法律行动。
向工商部门举报
根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，如果游戏运营商存在欺诈行为，玩家可以向当地工商部门举报，要求赔偿损失。赔偿金额一般为购买商品或服务的价款的三倍，不足五百元的按五百元计算。
提起民事诉讼
如果通过协商、投诉仍不能解决问题，玩家可以向人民法院提起民事诉讼，要求游戏运营商退还已支付的款项、赔偿损失等。在诉讼过程中，玩家需要提供充分的证据证明自己的权益受到侵害。
收集证据
在与游戏运营商沟通或投诉的过程中，玩家应尽可能收集和保存所有相关的书面材料、交易记录、聊天记录等证据，以便在必要时用于法律诉讼。
咨询专业律师
对于复杂的法律问题，建议玩家咨询专业的律师或法律顾问团队，获取更具体的法律建议和支持。
通过以上措施，玩家可以有效地维护自己的合法权益，减少因游戏运营商翻车而造成的损失。