要追回充值游戏的钱，你可以按照以下步骤操作：
确认是否符合退款条件
根据用户年龄、充值金额、充值周期等因素，判断是否符合退款条件。例如，不满8周岁的未成年人无论充值多少通常都可以要求退还，而8周岁以上18周岁以下的未成年人，充值金额需与其年龄、智力相适应才能要求退还。
联系客服
优先联系游戏公司的客服，说明情况并提供相关证据（如充值记录、聊天记录等）。客服可能会直接处理退款请求，或者提供退款指引。
收集证据
收集所有与充值相关的证据，包括游戏内的消费明细、支付凭证、聊天记录等。这些证据在后续的协商或法律诉讼中非常重要。
协商和解
如果客服未能解决问题，可以尝试与游戏公司协商和解。根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生争议时，可以通过协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。
法律途径
如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决。咨询律师，准备诉讼材料，并通过律师向法院提起诉讼。在此过程中，需要提供充分的证据证明充值行为无效或存在欺诈。
向相关机构投诉
如果游戏公司仍拒绝退款，可以向消费者协会、文化部门或国家新闻出版署等监管机构投诉，寻求帮助。
报警处理
如果怀疑遭遇诈骗，应立即报警，并提供相关证据。公安机关会根据情况决定是否立案侦查。
建议
及时行动：发现问题后应尽快采取行动，以免错过退款时限。
保留证据：确保所有相关证据得到妥善保存，以便在需要时提供。
咨询专业人士：在法律途径方面，咨询专业律师的意见，以确保你的权益得到有效维护。
通过以上步骤，你可以增加追回游戏充值款的可能性。